Os leitores consomem conteúdo de maneira diferente agora

Os leitores consomem conteúdo de maneira diferente agora, dizem os neurocientistas: veja como os editores podem se beneficiar

Uma série de estudos no ano passado descobriu que os leitores de notícias estão cada vez mais procurando maneiras fáceis e rápidas de se manter atualizados sobre o que acontece ao seu redor. Mas a proliferação de fontes de notícias dificulta a escolha de quem seguir.

Nesse ambiente, os editores que conseguirem criar confiança e economizar o tempo dos leitores por meio de atualizações de conteúdo breves e oportunas terão mais chances de desenvolver uma base de assinantes leal e paga.

O melhor indicador de um leitor pagador
A Medill Local News Initiative da Universidade Northwestern revelou recentemente descobertas da análise de dados de assinantes e leitores anônimos do Chicago Tribune, Indianapolis Star e San Francisco Chronicle.

O estudo conclui que um hábito regular de leitura é o melhor indicador que um leitor continuará a pagar por notícias ou se transformar em um assinante pagante. Ele supera o número de histórias lidas ou o tempo gasto lendo-as.

Uma pesquisa de 2018 do American Press Institute, que analisou os comportamentos de consumo de notícias, constatou que 4 em cada 10 norte-americanos varriam as manchetes várias vezes ao dia, e outros 3 em 10 disseram que o faziam uma vez por dia.

Indo para os scanners e skimmers
Neurocientista treinada em Harvard e especialista em ciência da leitura Maryanne Wolf escreveu em um artigo de 2018 do Guardian (selecionado para o melhor de 2018 do Guardian) que a leitura desnatada se tornou o modo normal de leitura.

Embora seu artigo investigue como a leitura desnatada está reconfigurando nossos cérebros, a ideia central de que os humanos estão cada vez mais adotando esse hábito é algo que afeta profundamente os editores.

Quando combinadas, essas descobertas indicam que os editores de notícias podem criar hábitos de leitura regulares em seus leitores, fornecendo-lhes conteúdo curado e passível de geração de conteúdo. Este conteúdo pode ser na forma de breves resumos “snackable” que levam a peças mais profundas para aqueles que estão interessados.

Editores como o New York Times e o Washington Post já têm homepages que ajudam os leitores a ter uma ideia geral do que acontece ao seu redor e que eles devem saber. Eles têm títulos importantes com breves descrições que são aptos para scanners e skimmers.

A maioria das agências de notícias locais ainda não está fazendo o suficiente para os leitores que fazem check-in para atualizações rápidas, perdendo assim a oportunidade de incentivar o engajamento do leitor, aumentando o consumo e promovendo a lealdade.

De acordo com Ken Doctor, Presidente da Newsonomics, “não vejo produtos por aí que reconheçam que é assim que as pessoas usam seus sites de notícias. O que vejo com mais frequência é uma espécie de lista de manchetes. O que você está falando é uma noção que foi falada até 20 anos atrás – aqui está o seu relatório da tarde de cinco minutos, por exemplo. ”

“O principal comportamento de check-in que os jornais descobriram é a criação da newsletter. A newsletter essencialmente fornece aos leitores uma versão editada de “Veja o que você precisa saber nesta manhã, nesta noite ou nesta tarde”. Os que são bem feitos têm ótimas taxas de abertura. Então essa é a principal maneira que eles lidaram com isso. ”

Superando barreiras para ficar bem informado
Outra pesquisa de 2018 da Gallup em parceria com a Fundação John S. e James L. Knight teve 58% dos entrevistados afirmando que ficar bem informado é difícil. Segundo os analistas, o crescente número de fontes e plataformas de notícias são barreiras para se manter bem informado.

Eles afirmam no relatório: “A explosão de informações é uma característica definidora do panorama moderno da mídia. Muitos americanos acham essa transformação assustadora ”.

No entanto, de acordo com o estudo do American Press Institute, “enquanto as pessoas estão alarmadas com o estado da mídia, elas são capazes de encontrar publicações e fontes que não apenas confiam, mas que estão melhorando”. em sua fonte de notícias preferida, aumentou (32%) em vez de diminuir (13%).

Uma maneira legal de construir a confiança do leitor
Uma maneira de construir confiança é fornecer aos leitores informações básicas para suas histórias. Isso não será aplicável a skimmers, mas aqueles que optarem por ir mais fundo podem receber essas informações.

A ideia vem das descobertas de um novo estudo do Center for Media Engagement da Universidade do Texas, em Austin, que diz que fornecer aos leitores informações complementares sobre como um jornalista abordou uma história pode ser eficaz na construção da confiança do leitor.

O estudo analisou o efeito que os artigos de notícias tiveram sobre a confiança do leitor quando eles foram acompanhados por uma caixa “explicar seu processo”, assim como sem ela.

As pessoas que viram um artigo de notícias com a caixa classificaram-no significativamente maior em 11 dos 12 atributos de confiança em comparação com pessoas que viram a mesma história sem a caixa. Os atributos incluem ser transparente, preciso, informativo, justo, credível, imparcial e respeitável.

A proliferação de fontes de notícias e a fácil disponibilidade de informações demais criam sobrecarga de informações. As pessoas querem ficar atualizadas, mas têm uma capacidade limitada para consumir informações. É por isso que eles procuram fontes confiáveis ​​que possam satisfazer seus requisitos de informações rapidamente e com pouco esforço.

De acordo com Tom Rosenstiel, diretor executivo do American Press Institute, os sites de notícias devem ter como objetivo atender às pessoas apressadas, bem como aqueles que desejam investir seu tempo para uma compreensão mais profunda.

Ele diz: “Você precisa ser um lugar que dê às pessoas atualizações rápidas para que elas se sintam bem informadas e então possam mergulhar profundamente em algumas peças por dia que elas querem mais.”

Acrescente o fator confiabilidade ao mix e os editores podem estar em terreno sólido para cultivar um público fiel e pagador.